サポートの送り先見るとわかる
どんな規模でやってるかどうか
sonovaになる前からそこらへんたいした変わらんレベルだった気もするが
その割にあっさり新品交換とかしてくるから
修理対応自体そこまで処理できる部署とかあるわけでもないように思う