＞代理店の対応ってもホテルに直接何か言ってくれるわけではなく、せいぜいお詫びポイントくれるだけじゃん

いや、ちゃんと履行されなかった分の料金を返金してもらった
ホテルはアメリカで二番目に大きなチェーンで
代理店は日本で二番目に大きないまいち評判が良くないところ
googleのレビューなんて誰も気にしていない